Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.shopnature.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Shop Nature
117 chemin des bassins, 83170 Brignoles, France
SIRET : 800 340 374 00035 – RCS Draguignan
Email : [email protected] – Tél : 06 99 30 59 27
Représentée par Mme Aurélia ESPOSITO (EI)

2. Produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions sont établies avec soin mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Shop Nature est exonérée de TVA selon l’article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont ajoutés avant validation de commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des CGV. Shop Nature se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou anomalie.

5. Paiement

Les paiements acceptés sont :

• Carte bancaire ou PayPal (paiement sécurisé)
• Virement bancaire
• Chèque bancaire

La commande est expédiée après validation du paiement.

6. Livraison

Livraison via Colissimo ou Mondial Relay.

• Délais : 3 à 7 jours ouvrés (France)
• Europe et international selon destination

Les risques sont transférés au client lors de la remise effective du colis.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Les produits doivent être retournés en parfait état à l’adresse du vendeur. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou produit défectueux.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, les frais de retour sont remboursés.

9. Responsabilité

Shop Nature ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation du site ou du réseau Internet.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD pour la gestion des commandes et du service client.

12. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut saisir un médiateur :

Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Tribunal compétent : Draguignan (France)

Dernière mise à jour : 29/05/2026